Bandung, PI –  PLN distribusi Jabar Banten baru-baru ini di  Call center 123 adakan Peringati Hari Listrik Nasional. Pada peringatan Hari Listrik ini PLN Jabar Banten sekaligus deklarasikan  Good Coorporate Governence dan Call Center 123.

    Menurut Deputi Manager Bidang Hukum dan Komunikasi PLN Distribusi Jabar Banten Adang Jarkasih, deklarasi GCG dan Call Center itu untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan calon pelanggan PLN.

     “Itu kita lakukan semata-mata untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan calon pelanggan PLN Jabar Banten. Dan di jajaran PLN di Indonesia, PLN Jabar yang pertamakali meluncurkan call center dan GCG ini,” kata  Adang,

     Kata Adang sebelumnya Call center 123 hanya melayani keluhan gangguan, kini kita sudah memiliki informasi tentang kelistrikan lenbih lengkap .  Seperti pasang baru, tambah daya dll, termasuk dari sisi biaya dan kepastian waktunya.sudah lebih mudah mendapatkan informasinya,”imbuhnya.

    “Call center 123 sebelumnya hanya berisi layanan keluhan gangguan, sekarang pelanggan maupun calon pelanggan bisa mengetahui segala sesuatu tentang kelistrikan. Pelanggan bisa mengetahui biaya pasang baru, kepastian waktunya dan sebagainya” ujar Adang.

    Sementara Good Coorporate Governence, dibuat dalam bentuk deklarasi pakta, sebagai salah satu upaya keterbukaan PLN terhadap pelanggan. Penandatanganan pakta GCG itu dilakukan PLN dan pihak-pihak yang terkait dengan PLN, disaksikan pemerintah daerah,” tandasnya. ( **/ Mul)